Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky, podmínky účasti a zásady ochrany osobních údajů

pro Kitepower El Gouna (Egypt) a Kite4all s.r.o. (EU)

Poslední aktualizace: leden 2023

---

1. Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují účast na kurzech, zapůjčení vybavení a další služby poskytované společnostmi Kitepower El Gouna (FRZ 14, El Gouna, Egypt) a Kite4all s.r.o. (Kpt. Jaroše 1844/28, 602 00 Brno, Česká republika).

• Kite4all s.r.o. vystupuje jako evropský partner a zprostředkovatel rezervací a plateb pro zákazníky, kteří rezervují přes platební bránu GoPay.
• Kitepower El Gouna je poskytovatelem služeb a provozovatelem kitesurfingového centra v El Gouně v Egyptě.

Rezervací, registrací nebo účastí na jakékoli službě či akci pořádané Kitepower El Gouna účastník přijímá tyto obchodní podmínky.

---

2. Podmínky účasti

Kitesurfing a wingfoiling jsou rizikové sporty. Účast je zcela na vlastní odpovědnost a riziko účastníka.

• Účastník bere na vědomí riziko úrazu a škody na majetku — jak u sebe, tak u ostatních.
• Účastník je povinen řídit se pokyny instruktorů a personálu okamžitě a bez výhrad.
• Při nevhodném nebo nebezpečném chování nenese pořadatel žádnou odpovědnost za úrazy ani škody.
• Každý účastník potvrzuje, že je fyzicky i psychicky způsobilý k účasti a nemá žádné zdravotní problémy, které by mohly ohrozit jeho samotného nebo ostatní.
• Při jakýchkoli zdravotních pochybnostech doporučujeme účast předem konzultovat s lékařem.
• Všichni účastníci musí umět plavat alespoň 15 minut na otevřené vodě bez plovacích pomůcek.

Kitepower El Gouna si vyhrazuje právo odmítnout účast z bezpečnostních nebo zdravotních důvodů.

---

3. Registrace

• Registrace na kurzy, zapůjčení vybavení nebo uskladnění musí proběhnout písemně, nebo přes oficiální online formulář.
• U nezletilých je povinný písemný souhlas zákonného zástupce.
• Odesláním rezervace účastník potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

---

4. Odstoupení ze strany účastníka

Účastník může od rezervace kdykoli odstoupit písemným oznámením.

Pro výši storno poplatku je rozhodující datum doručení písemného oznámení.

Storno poplatky

• 30 a více dní před příjezdem – 10 % z celkové ceny
• 29 až 20 dní – 25 %
• 19 až 10 dní – 50 %
• 9 až 4 dny – 65 %
• 3 dny (72 h) před příjezdem – 85 %
• v den příjezdu / nedostavení se (no-show) – 100 %

Platby nevracíme žádnou formou (hotově, kartou, bankovním převodem ani online). Případný zůstatek po odečtení storno poplatku ti zůstává jako časově neomezený kredit, nebo ho převedeme na poukaz ve stejné hodnotě — viz pravidla pro bezvětrné dny a vracení peněz výše.

---

5. Zrušení ze strany pořadatele

Kitepower El Gouna může účast zrušit, pokud:

• účastník vážně narušuje průběh kurzu, porušuje bezpečnostní pravidla nebo ohrožuje ostatní;
• počasí nebo technické podmínky neumožňují bezpečný provoz;
• nastane vyšší moc (přírodní události).

Platby za nevyužité služby nevracíme žádnou formou (hotově, kartou, bankovním převodem ani online). Zůstávají ti jako časově neomezený kredit, nebo je převedeme na poukaz ve stejné hodnotě. Lekce, které se kvůli počasí nemohou uskutečnit, přesouváme na tentýž den nebo na den následující — viz pravidla pro bezvětrné dny a vracení peněz.

---

6. Provozní doba a platby

• Kitepower El Gouna má otevřeno denně od 09:00 do západu slunce (cca 18:00).
• Mimo provozní dobu není kitesurfing z bezpečnostních důvodů povolen — záchranná služba ani dohled nejsou k dispozici.
• Všechny platby musí být uhrazeny do 17:00 (místního času) téhož dne.

---

7. Povinnost součinnosti účastníka

Od účastníků očekáváme odpovědné chování, dodržování pokynů a okamžité nahlášení jakéhokoli incidentu nebo poškození vybavení.

Neposkytnutí součinnosti nebo úmyslné zneužití může vést k vyloučení bez vrácení peněz.

---

8. Bezpečnostní pravidla a podmínky provozu

• Pláž Kitepower El Gouna je soukromý areál. Všichni návštěvníci se musí řídit pokyny personálu KP a pravidly vyvěšenými na pláži.
• Startování a přistávání kitu je povoleno pouze u kraje vody a s asistencí.
• Létání s kitem na souši je přísně zakázáno.
• Platí mezinárodní pravidla přednosti (standardy VDWS / IKO).
• Skákání a ježdění v těsné blízkosti břehu není povoleno.
• Záchranná služba je určena především pro záchranu na hluboké vodě; při odlivu může být její provoz omezen.
• Kitování za hranicí viditelné oblasti (~1 km od břehu) je na vlastní riziko.
• Při každé záchranné akci má záchrana lidského života přednost před vybavením. KP nenese žádnou odpovědnost za materiální škody vzniklé při záchranných akcích.

---

9. Povinnost péče o vybavení

• Veškeré vybavení Kitepower je pravidelně kontrolováno a udržováno.
• Každý nájemce je povinen vybavení před použitím zkontrolovat a jakoukoli závadu okamžitě nahlásit.
• Vybavení nesmí zůstat na pláži déle než 15 minut.
  • Pokud zůstane bez dozoru, personál KP ho může odklidit a uskladnit.
• Poškození z nedbalosti nebo úmyslné poškození ruší pojistné krytí a účastník nese finanční odpovědnost za náklady na opravu nebo výměnu.

---

10. Odpovědnost a její vyloučení

Kitepower El Gouna a Kite4all s.r.o. jednají s odbornou péčí, nenesou však žádnou odpovědnost za:

• úrazy nebo škody na majetku vzniklé v důsledku účasti;
• ztrátu, krádež nebo poškození osobních věcí (včetně věcí uložených ve skříňkách);
• zpoždění nebo přerušení způsobená počasím, technickými problémy nebo vyšší mocí.

Za své pojištění (zdravotní, úrazové, cestovní, odpovědnostní) odpovídá každý účastník sám.

Veškeré aktivity probíhají na vlastní riziko účastníka.

---

11. Podmínky půjčovny

• Zapůjčení vybavení vyžaduje prokázání dostatečných dovedností (úroveň IKO / VDWS 3 nebo ekvivalent).
• Instruktoři mohou právo na zapůjčení odebrat, pokud si všimnou nebezpečného chování.
• Půjčovné nezahrnuje pojištění materiálu.
  • Volitelné pojištění škod je k dispozici: 15 €/den při 1–2 dnech, 10 €/den od 3 dnů (kryje jednu pojistnou událost týdně do výše 200 € na jezdce).
• Při ztrátě nebo poškození z nedbalosti odpovídá zákazník za plné náklady na opravu nebo výměnu.

---

12. Podmínky kurzů

• Kurzy obvykle začínají v 09:00 prvního rezervovaného dne.
• Pokud je vítr na bezpečnou výuku příliš silný (> 30 uzlů), nebo příliš slabý (< 10 uzlů), přesouváme lekce na jiný čas tentýž den nebo na den následující. Hodiny, které se ani tak nepodaří využít, ti zůstávají jako časově neomezený kredit, nebo je převedeme na poukaz ve stejné hodnotě — platby nevracíme žádnou formou (hotově, kartou, bankovním převodem ani online; viz pravidla pro bezvětrné dny a vracení peněz).
• Pokud student ukončí kurz předčasně z osobních důvodů, nevyužité hodiny mu zůstávají jako časově neomezený kredit nebo poukaz; platby se nevracejí.
• Účastníci se musí po celou dobu řídit pokyny instruktora.
• Skupinové lekce standardně probíhají s nejvýše 2 studenty na instruktora a jedním kompletním setem; studenti se střídají. Až 4 pokročilé jezdce podobné úrovně lze učit pouze na vyžádání a s více kompletními sety.
  • Pokud je student na lekci sám, může být efektivní délka lekce odpovídajícím způsobem zkrácena (režim PRIVÁTNÍ LEKCE).

Účastník bere na vědomí rizika neodmyslitelně spojená s kitesurfingem, včetně možného zranění sebe nebo ostatních.

KP nenese za takové události během lekcí žádnou odpovědnost.

---

13. Děti a nezletilí

• Děti do 15 let se mohou účastnit pouze v doprovodu zákonného zástupce, který je zároveň přítomen na místě.
• Mládež ve věku 15–18 let potřebuje písemný souhlas rodičů.
• Zákonný zástupce nese plnou odpovědnost za jednání nezletilého.

---

14. Salvátorská klauzule

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.

Takové ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží jeho původnímu záměru.

---

15. Rozhodné právo a příslušnost soudů

• Smlouvy uzavřené přes Kite4all s.r.o. se řídí českým právem.
• Služby poskytované v Egyptě podléhají egyptskému právu.
• V případě sporu se obě strany zavazují usilovat nejprve o smírné řešení, než podniknou jakékoli právní kroky.

---

Ochranu osobních údajů (články 16–17) najdeš na stránce Zásady ochrany osobních údajů a GDPR.